Privilège

Клубная программа Privilège – это дисконтная накопительная программа лояльности, которая дает вам новые возможности

Совершать желанные покупки с дополнительной скидкой

Получать персональные предложения в День рождения

Пользоваться бесплатной услугой по ремонту товаров, приобретенных в Rendez-Vous

Участвовать в специальных акциях и мероприятиях для владельцев Privilège

Получать информацию о новинках, лимитированных коллекциях, стартах распродаж

Встречаться и общаться с экспертами стиля и моды

Вы всегда можете воспользоваться своими привилегиями

  • в офлайн-магазинах Rendez-Vous: при предъявлении карты Privilège, по QR-коду мобильного приложения или по смс-коду, полученному на номер телефона, на который была заведена карта Privilège
  • в интернет-магазине www.rendez-vous.ru: при оформлении заказа в личном кабинете с прикрепленной к нему картой клиента (включая оформление заказов через специалистов Единой службы информации)

Ваша персональная привилегия

В честь вашего Дня рождения Rendez-Vous дарит вам скидку 10%. Вы можете воспользоваться скидкой многократно в течение 29 дней (в день вашего рождения, а также 14 дней до и 14 дней после него). Максимальный уровень скидки по карте -25%. Скидка не распространяется на товар с уценкой.

 

Правила участия в программе Privilège

  • Как получить карту Privilège

    Вы можете заполнить анкету участника в любом офлайн-магазине Rendez-Vous или зарегистрироваться в личном кабинете на сайте www.rendez-vous.ru. Создать новую карту Privilège возможно только при наличии уникального номера мобильного телефона. Если номер мобильного телефона уже существует в системе, прикрепить к нему новую карту Privilège невозможно.

  • Как накапливать баллы

    Размер скидки зависит от баланса карты. Баланс – эквивалент накопленных баллов при использовании карты. Накопление баллов происходит при совершении покупок (баланс пополняется на сумму, эквивалентную стоимости купленного товара, в баллах. При возврате товара с баланса карты списывается сумма возврата) и действии специальных акций (повышенные накопления баллов при покупках).

    Привилегия по карте % Баланс в баллах
    от до
    10% 0 14 999
    11% 15 000 29 999
    12% 30 000 59 999
    13% 60 000 99 999
    14% 100 000 159 999
    15% 160 000 219 999
    16% 220 000 289 999
    17% 290 000 369 999
    18% 370 000 469 999
    19% 470 000 599 999
    20% 600 000 759 999
    21% 760 000 959 999
    22% 960 000 1 199 999
    23% 1 200 000 1 599 999
    24% 1 600 000 1 999 999
    25% 2 000 000 и выше

    Минимальный уровень скидки по карте составляет 10%. Максимальный уровень скидки по карте – 25%.

  • Как поддерживать баланс карты

    С 3 октября 2016 г. введены правила понижения скидки по балансу карты. Если вы в течение 12 месяцев с даты последней покупки (но не ранее 3 октября 2017 года) не совершили ни одной покупки, сумма баланса по карте снижается до уровня скидки, которая на 3% ниже текущего. Минимальный уровень скидки по карте составляет 10%. Сумма покупок по карте не меняется.

    Для восстановления уровня скидки после ее понижения вам необходимо совершать покупки, чтобы дойти до необходимого баланса.

    Если вы не делаете покупок еще 12 месяцев (24 месяца с даты последней покупки), то сумма баланса по карте снижается до уровня скидки, которая на 3% ниже текущего уровня. Минимальный уровень скидки по карте составляет 10%. Сумма покупок по карте не меняется.

    Если вы не делаете покупок в течение 36 месяцев с даты последней покупки, ваша карта блокируется.

  • Можно ли передать карту другому человеку

    Карта не является именной, и скидка на покупку в офлайн-магазинах предоставляется предъявителю карты независимо от того, кто является ее владельцем. Использовать карту, зарегистрированную на другого человека, в интернет-магазине возможно только в том случае, если владелец карты даст вам данные от своего личного кабинета либо самостоятельно оформит заказ из своей учетной записи.

  • Как воспользоваться бесплатным ремонтом по карте

    Карта дает право пользоваться услугами бесплатного ремонта товаров. Длительность периода предоставления привилегии бесплатного ремонта зависит от суммы покупок по карте Privilège:

    2 года
    сумма покупок до 160 000 рублей
    3 года
    сумма покупок 160 000 – 599 999 рублей
    4 года
    сумма покупок 600 000 – 1 999 999 рублей
    5 лет
    сумма покупок от 2 000 000 рублей

    При переходе на новый срок предоставления привилегии бесплатного ремонта новый срок распространяется на всю обувь, купленную по карте. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо предъявить карту Privilège, на которой числится покупка сдаваемого в ремонт товара, либо иметь при себе мобильный телефон, на номер которого заведена карта Privilège. Обслуживание приобретенной в интернет-магазине вещи возможно не ранее, чем через 1 день со дня покупки. Услуга бесплатного ремонта оказывается для следующих категорий товаров: обувь, сумки, ключницы, кошельки, куртки, перчатки, ремни.

    Срок ремонта составляет ровно 2, 3, 4 или 5 лет в зависимости от суммы покупок по карте. Если вы не уверены в дате окончания ремонта по вашей покупке, вы всегда можете найти эту информацию во вкладке История покупок в вашем Личном кабинете на сайте.

  • Почему важно предъявлять карту для получения привилегий

    Все привилегии предоставляются только при предъявлении карты Privilège. Для получения интернет-заказов в офлайн-магазинах Rendez-Vous нужно предъявить вашу карту Privilège или иметь при себе телефон, на который оформлена покупка, чтобы подтвердить заказ по SMS.

  • Валидация (подтверждение номера мобильного телефона): почему важно подтвердить вашу карту

    Все привилегии предоставляются только по картам Privilège, прошедшим процедуру валидации. С 8 февраля 2016 года привилегии предоставляются только по тем картам Privilège, по которым предоставлены и подтверждены номера мобильных телефонов. Вы можете отказаться от всех рассылок по sms или e-mail, но наличие подтвержденного номера телефона в данных карты остается обязательным. Для подтверждения номера телефона при оформлении карты вы должны пройти процедуру валидации номера телефона в офлайн-магазине или по телефону. Для офлайн-магазина: вы получаете код по sms и озвучиваете его на кассе. По телефону: вы может самостоятельно пройти процедуру валидации карты Privilège, позвонив на горячую линию по телефону: 8 (800) 700-88-66. Если вы оформляли карту Privilège до 8 февраля 2016 года и не внесли номер своего телефона, вам обязательно нужно пройти процедуру валидации.

  • Как получить скидку на уцененный товар

    Скидки на уцененный товар предоставляются по карте только в том случае, если ее номинал дает большую скидку, чем установленная магазином скидка на товар.

  • Важные условия для держателей карт Privilège:

    • Скидка по карте Privilège действует во всех магазинах обуви и аксессуаров Rendez-Vous.
    • Скидка по Карте Privilège не суммируется с действующими сезонными и другими скидками, если иное не предусмотрено правилами акций.
    • Для того чтобы воспользоваться скидкой по карте Privilège, необходимо предъявить карту до совершения покупки.
    • Если в системе на один номер мобильного телефона зарегистрировано несколько карт одного владельца, карты могут быть автоматически объединены без предварительного оповещения.
    • Карта Privilège не имеет ограничений по сроку действия, является собственностью Компании и может быть заблокирована без уведомления клиента по следующим причинам, вне зависимости от того, в каком году имели место нарушения:
      • участие данной карты в операциях, наносящих материальный ущерб и вред репутации компании;
      • выявлены случаи продажи карты третьим лицам;
      • выявлены случаи покупки карты у третьих лиц;
      • выявлены случаи продажи товаров, купленных по карте, другому лицу по цене, превышающей цену покупки по карте;
      • выявлены случаи передачи карты в аренду за вознаграждение;
      • выявлены случаи искусственного увеличения номинала карты путем передачи карты широкому кругу лиц (кроме близких родственников и друзей);
      • выявлены случаи передачи карты в личное пользование сотрудников розничного магазина.
    • Если карта размагнитилась, испортилась или потерялась, обратитесь в любой магазин обуви и аксессуаров Rendez-Vous, наши сотрудники дадут вам подробную консультацию по ее восстановлению.

    Мы гарантируем вам полную конфиденциальность ваших личных данных, предоставленных при заполнении анкеты, и данных, полученных при использовании карт Privilège. Компания оставляет за собой право изменить действующую систему привилегий без предварительного уведомления держателей карт. Карта Privilège является собственностью компании.